キャンセルについてのお知らせ

これまで、キャンセルについて明確なガイドラインを設けておりませんでしたが
2022年10月よりキャンセルのガイドラインを下記の通り設けました

キャンセルポリシー

・２日前のキャンセルはご予約代金の20％
・前日のキャンセルはご予約代金の50％
・当日のキャンセルはご予約代金の50％
・無断キャンセルはご予約代金の100％

予約日から３日前以前のキャンセルは無料です

【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情でご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。10分以上遅れる場合は、ご連絡お願いします。
ご連絡がなく、予約時間の15分を超えても来店されない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。
予約時間を過ぎての来店は、サービス提供時間を短縮させていただく場合があります。
遅刻、キャンセルを繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがあります。

【悪天候や自然災害時の対応について】
急な天候不良や自然災害などによりご来店が難しい場合は、その旨をご連絡いただければ、当日のキャンセルでもキャンセル料は発生しません。
発熱などの体調不良により急に来店が難しくなった際には、直前でもご連絡ください。その場合のキャンセル料はいただいておりません。
落ち着いてから、またのご予約をお待ちしています。

キャンセルポリシーに同意の上ご予約ください